Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — LOJA MAGAZINE PERFECT SHOW

Para efetuar a troca, o cliente deverá assegurar que o produto está em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições de recebimento, e em sua embalagem original, não podendo estar com a embalagem violada, apresentando avarias ou não condizente com o pedido realizado.

Desde que cumpridas essas condições, poderá enviar um e-mail para contato@perfectshow.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU TROCA

Para o caso de arrependimento pela compra, será aceita devolução efetuada em até 07 dias, contados da data do recebimento do pedido.

Para proceder à devolução, o cliente deverá enviar um e-mail para contato@perfectshow.com.br, informando seu nome completo e número do pedido.

O reembolso será realizado em até 30 dias, contados da data do recebimento do produto devolvido, sem qualquer custo adicional, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra ou quaisquer outros métodos disponíveis como por exemplo PIX.

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Para o caso de itens com defeito de fabricação, serão aceitas devoluções feitas em até 07 dias, contados da data do recebimento do pedido.

O cliente deverá enviar e-mail para contato@perfectshow.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).

O pedido será analisado em até 30 dias, contados da data de recebimento do(s) produto(s) restituído(s), sem qualquer custo adicional, e o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra ou quaisquer outros métodos disponíveis como por exemplo PIX.

COMO DEVOLVER OS PRODUTOS

Em cumprimento ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão tratados por logística reversa, às expensas do fornecedor.

O cliente receberá um código de autorização de postagem por e-mail, após a sua solicitação de troca ou devolução, e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios ou posto de coleta do nosso portador.

Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugere-se a utilização da mesma embalagem de compra, ou de outra caixa que mantenha o produto suficientemente protegido durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos, será informado através do chamado aberto através de um dos nossos canais de atendimento.

Entre em contato conosco:

OUTRAS INFORMAÇÕES

Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja Magazine Perfect Show realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a loja Magazine Perfect Show por estes produtos;

A loja Magazine Perfect Show se exime da responsabilidade de troca ou devolução, caso o consumidor altere as condições originais do produto;

O consumidor arcará com os custos do frete, caso decida realizar uma segunda troca do produto.

SOBRE TROCAS DEVOLUÇÕES POR OUTROS MOTIVOS

A loja Magazine Perfect Show não tem obrigação de trocar produtos sem avarias, problemas após período de 07 dias de seu recebimento por quaisquer outros motivos que não esteja nesta política de troca e devolução.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo contato@perfectshow.com.br.

Sobre a loja

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